争吵声此起彼伏，只见不少附近居民的围观下，一个拄着拐棍儿白发苍苍的老大妈正跟街道办副主任王玉玲拉拉扯扯着，王玉玲懒得再跟她废话，可老大妈却死活拉着她的胳膊不让她走。
这边的事情早惊动了不少领导，不过因为牵扯到了王玉玲，似乎谁也不想趟这趟浑水，大厅里只有主管服务大厅的副主任孟森国和党政办主任周艳茹在。
周艳茹咂嘴道：“玉玲，你少说两句！”
王玉玲愤愤不平道：“这老太太胡搅蛮缠！还要我怎么少说？我看她就是成心找茬儿的！”
四十岁左右的孟森国显然是偏向王玉玲的，他板着脸看着老太太道：“一开始就是你没有问清楚，现在还跟街道办大喊大叫，这已经严重影响到了我们的工作，你要是再闹下去，我们只能联系派出所了！”
老大妈气得直哆嗦，“派出所？我犯什么法了？啊？”
王玉玲不耐烦道：“不用跟她废话了！跟这种人讲不了道理！”
周围老百姓都有点看不下去了，嘀嘀咕咕起来，众人对街道办的服务态度早就有所不满了。
“人家大妈问的就是调档案的窗口，我离这么远都听见了！”
“是啊，是你们街道给人家弄错了，你们还振振有词？这不是欺负我们老百姓吗？”
“就算人家大妈没说清楚，那你们也不能骂人啊，这什么素质！”
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